よくある
質問

お客様よりいただく、よくある質問

宿泊・客室

チェックインは何時からできますか？
15:00から可能です。
チェックアウトは何時ですか？
10:00となっております。
客室にバストイレはありますか？
各客室にトイレがございます。また各客室にバスまたはシャワーブースがございます。
喫煙は可能ですか？
全室禁煙となっております。館内喫煙所は一か所1階にございます。客室は2階から4階となっております。
冷蔵庫はありますか？
全客室に空の冷蔵庫を設置しております。
環境保全に配慮して電源が入っておりませんので、スイッチを入れてからご利用ください。
アメニティは何がありますか？
フェイスタオル、バスタオル、ヘアブラシ、歯ブラシ。その他、大浴場にも基礎化粧品等ご準備しております。
車椅子で利用できますか？
特別室（和洋室）は段差の無い設計となっており、車椅子のままご利用頂けます。
その他の洋室は、ユニットバス（トイレ）の入り口に段差がございます。和室は、入口に段差がございます。
また貸出用の車いすのご用意もございます。台数に限りがございますので、貸し出し中の場合ご了承ください。
玄関は24時間出入りできますか？
いいえ、できません。0:00～5:00までの間施錠させていただきます。
マッサージは頼めますか？
客室でのマッサージをご利用いただけます。
インターネットは接続できますか？
はい、客室で利用することが出来ます。
客室にドライヤーはありますか？
はい、ございます。

食事・レストラン

レストランは予約なしで利用できますか？
申し訳ございませんが、ご利用頂くことが出来ません。
お食事付きの宿泊プランで予約された方のみのご準備となっております。
食事は何時からですか？

夕食は18:00、18:30、19:00スタートとなっております。

朝食は7:00、7:30、8:00スタートとなっております。

ご希望のお時間に関しましては
チェックイン時にお伺いしておりますが、
状況により対応出来ない場合がございます。

事前にご希望のお時間をお知らせ頂けますと
優先的に対応させて頂きます。

食事はバイキングですか？
バイキングではございません。
夕食は会席料理で、朝食は和定食でのご準備となります。
食事は部屋食ですか？
当館はお部屋食の準備はございません。 お食事会場は夕食・朝食ともレストランまたは、広間でのご準備となります。

館内設備

自動販売機はありますか？
ソフトドリンク、アルコールの自販機がございます。
館内にコインランドリーはありますか？
はい、ございます。洗濯機が300円（洗剤込み）、乾燥機が200円（30分）となっております。
電子レンジはありますか？
はい、ございます。2階エレベーター前に設置しております。
BS番組を見ることはできますか？
申し訳ございません。
当ホテル内のテレビはBSチャンネルをご覧いただくことは出来ません。
煙草は販売していますか
煙草の販売はしておりません。
土産用のお酒は販売していますか
お土産用のお酒は販売しておりません。

入浴・風呂

温泉浴場の利用時間を教えてもらえますか？
温泉浴場の利用時間は、15:00～23:30、5:30～9:30
サウナは、15:00～22:00となっております。
お風呂は温泉ですか？
はい、大浴場は温泉です。
源泉は海底1,525mから汲み上げた「立岩海底温泉」を使用しております。
※客室のお風呂は温泉ではありません。
泉質ナトリウム・カルシウム－硫酸塩・塩化物温泉
効能動脈硬化婦人病外傷、火傷
サウナはありますか？
はい、ございます。
利用時間は15:00～22:00となっております。
朝はご利用いただけません。

お子様連れでのご利用

子供用の浴衣はありますか？
はい、ご用意しております。
サイズは、3種類ご用意しておりますが
利用状況により不足するサイズもございますので
ご了承下さい。
子供は温泉に入浴できますか？
おむつが取れているお子様は利用できます。

アクセス・周辺情報

近くにコンビニはありますか？
お車で約10分のところにございます。
近くに夕食を食べられるところはありますか？
徒歩10分程度のところに居酒屋が2件ほどございます。
不定休なので、ご利用の際はご確認くださいませ。
最寄り駅はどこですか？
羽越本線 三瀬駅です。ホームページ予約限定で、三瀬駅からホテルまで送迎をしております。
プランによっては送迎不可の場合がございます。詳しくは各プランのプラン詳細をご確認ください。
前日までの予約が必要ですので、ご利用の場合はご連絡をお願いいたします。
送迎が出来る時間は下記のとおりです。
  • お迎え 15:00から17:00
  • お送り 8:00から10:00
駐車場はありますか？
はい、敷地内にございます。無料で利用いただけます。